暮鼓晨钟-河工论坛

 找回密码
 立即入住
查看: 39|回复: 0

[就业推荐] 链家平台规则中心,在等你!

[复制链接]

143

主题

2

听众

4705

积分

以坛为家

Rank: 3Rank: 3

签到天数: 10 天

[LV.3]大三老生

在线时间
272 小时
最后登录
2017-10-19
威望
8550 点
金钱
8427 HGB
注册时间
2009-3-1
积分
4705
记录
0
日志
0
帖子
479
精华
0
好友
2
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-10-12 15:54:12 |显示全部楼层

链家,
一个有着15万经纪人的巨大平台,
一个占据房产交易市场半壁江山的独角兽,
其内部竞争的压力在部分地区已经远超过了外部竞争,
如何保证巨大平台的良性运转?
如何规避这利益驱动恶性竞争?
平台规则中心带着使命和价值应运而生:
平台规则中心致力于塑造业主、客户、经纪人、平台互信的平台环境,创建并完善内部信息无差别共享的基础平台规则、b-c服务品质标准、经纪人信用体系。创建并维护  公平、高效 平台合作规则确定平台管理底限,保障平台生命力,通过提升平台管控力进而提升平台服务力。
我们是平台规则中心!
平台规则中心下现设五个部门:
【合规管理部】
负责集团城市公司及分支机构的经营业务合规管理工作
负责集团城市公司及分支机构的租约/证照合规管理工作
负责集团城市公司门店经营合规管理
【信息规则房源端】
真房源/备件等房源信息类品质标准及策略的定制及优化;
结合流程重构,推进信息类品质产品项目实现及优化;
【内部竞争管理部】
业绩纠纷受理与变更;
建立完善陪审团制度体系;培养提高陪审员对案件审理的能力;
找出重点问题并通过产品或平台给出解决对策或建议;
【业务监察部】
客源标准及策略的制定、完善;
研究业务逻辑和作弊场景/行为,制定有效策略阻止或减少作弊行为;
依据需求开展反作弊调研/稽核,为人员信用体系、业务流程重构提供数据支持;
持续分析并输出各类品质管理产品执行现况滚动数据支持,为品质核查策略提供数据支持;
【规则支持部】
调查及审核品质数据,对接b端及城市品质咨询,辅助申诉问题数据;
提供基础数据报表及问题分析,反馈检查问题,优化检查策略;
反馈规则瑕疵,修缮规则漏洞;
城市品质运营
加入我们!                  
是不是有一种是正义守护者的感觉?
wjb爷爷说:公平和正义比太阳还要有光辉!
链家人肩负着行业变革和自我管理的双重使命
重责在肩,不敢怠慢
那么,我们也想邀请有原则有底线正直可爱严肃活泼的你加入我们,
我们还需要:
平台规则专员:
职位描述
1、负责链家集团业务规则的管理策略输出;
2、负责收集行业政策、动态信息,及时上传下达;
3、参与公司合规制度的制定和执行监督工作;
4、参与合规性检查,针对发现的问题提出相应的建议和解决方案;
5、从违规行为中发现规则的不足,并提出改进意见。
任职要求
1、具有较强的沟通表达能力和学习能力;
2、有较强的数据分析、挖掘能力,数据敏感度高;
3、有产品思路,善于反向思考,有质疑一切的勇气;
4、本科及以上学历,法学专业及理科专业优先。
客户体验专员:
职位描述
1、以客户的视角,对流程/产品进行不断优化,以满足客户体验需求;
2、积极协调资源,确保流程及优化项目落地;
3、通过各流程节点(客户接触点),持续跟进客户体验,聚焦问题并推动解决;
4、通过日常客诉问题跟进、分析,发现并聚焦问题,为城市客诉处理提供方案、资源支持;
5、协助城市客服人员能力提升,提供相应支持,如案例分析分享、焦点问题梳理等。
任职要求
1、本科及以上学历;
2、有较丰富的问题分析、解决能力,善于思考并提出方案,良好的沟通能力及推动力;
3、工作态度积极,责任心强,认真、细致。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即入住

手机版|Archiver|河北工业大学非官方社区 ( 津ICP备15003977号-1 )

GMT+8, 2017-10-24 04:48 , Processed in 0.089879 second(s), 14 queries , Apc On.

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回顶部